SUPPORT PRODUIT DÉDIÉ · APP-07 · 0.4.2-alpha
Centre d’Aide & Support — FROST VIDEO GRABBER PRO
Retrouvez toutes les instructions d’installation, de configuration initiale, de dépannage et de gestion des données locales pour FROST VIDEO GRABBER PRO (Frost.VideoGrabberPro.Desktop).
01 // INSTALLATION & VÉRIFICATION
Comment installer et vérifier votre version
- Déploiement portable ou installateur Windows signé fourni aux testeurs partenaires.
02 // PREMIERS PAS & CONFIGURATION
Configuration recommandée au premier lancement
- Configurez le répertoire de sortie local et le profil d’encodage matériel.
03 // RÉSOLUTION DES PROBLÈMES COURANTS
Diagnostics & Solutions vérifiées
L’encodage matériel GPU n’est pas détecté
Mettez à jour votre pilote graphique NVIDIA/AMD/Intel ou basculez sur l’encodeur CPU x264/x265.
Questions fréquentes (FAQ)
Mes fichiers vidéo sont-ils envoyés sur un serveur externe pour la conversion ?
Non. Toute la chaîne de conversion FFmpeg s’exécute localement sur votre processeur et votre carte graphique.
04 // ASSISTANCE DIRECTE & CONFIDENTIALITÉ
Contacter le support FROST VIDEO GRABBER PRO
Écrivez-nous à contact@frostlabshq.com en précisant la version de l’application et le modèle de votre appareil, ou utilisez notre générateur de ticket interactif.