Centre d’Aide & Support — FROST IPTV
Retrouvez toutes les instructions d’installation, de configuration initiale, de dépannage et de gestion des données locales pour FROST IPTV (com.frostlabs.iptv.mobile (Mobile) · com.frostlabs.iptv.tv (Android TV) · Frost.IPTV.Desktop (Windows)).
Comment installer et vérifier votre version
- Android Mobile / Android TV : lors de l’ouverture publique sur Google Play, installez directement depuis la fiche store officielle. Pour les testeurs autorisés disposant d’un APK signé FROST LABS, vérifiez systématiquement l’empreinte SHA-256 dans le Registre des Téléchargements avant installation.
- Windows Desktop : téléchargez l’archive signée ou l’exécutable .NET 8 fourni par FROST LABS, vérifiez son hash SHA-256 et lancez Frost.IPTV.Desktop.exe.
- Samsung Smart TV (Tizen 5.5+) : déploiement du package signé .wgt via Tizen Studio / SDB en mode développeur ou distribution entreprise.
Configuration recommandée au premier lancement
- Au premier lancement, choisissez « Ajouter une source / Add Playlist » (Fichier M3U local, URL M3U distante ou serveur Xtream).
- Attribuez un nom local à votre profil. Vos identifiants restent stockés uniquement sur votre appareil.
- Personnalisez le lecteur (décodage matériel/logiciel, taille du tampon, langue audio par défaut et masquage de confidentialité).
Diagnostics & Solutions vérifiées
Un flux vidéo ne démarre pas ou affiche une erreur de connexion
Vérifiez que l’URL de votre playlist M3U ou votre serveur est accessible depuis votre réseau. FROST IPTV se connecte directement à votre serveur sans passer par un proxy FROST LABS.
Pas de son sur certaines chaînes HD/UHD (AC3 / E-AC3)
Dans les paramètres du lecteur, activez le décodage audio étendu ou basculez la piste audio via le sélecteur de pistes intégré à l’écran de lecture.
Le guide TV (EPG) est vide après chargement de la playlist
Assurez-vous qu’une source XMLTV valide est associée à votre profil et lancez un rafraîchissement manuel de l’EPG depuis les paramètres du profil.
Questions fréquentes (FAQ)
Non. FROST IPTV est un lecteur multimédia vierge de tout contenu. Vous devez fournir vos propres flux ou fichiers médias légitimes.
Jamais. Vos URL et identifiants sont enregistrés exclusivement dans le stockage privé de votre appareil (Room/DataStore sur Android, coffre chiffré DPAPI sur Windows) et envoyés uniquement au serveur média que vous avez configuré.
La version Android TV (com.frostlabs.iptv.tv) utilise Jetpack Compose for TV et déclare le support Leanback natif pour une utilisation 100 % à la télécommande (croix directionnelle D-Pad, bouton validation et retour).
Contacter le support FROST IPTV
Écrivez-nous à contact@frostlabshq.com en précisant la version de l’application et le modèle de votre appareil, ou utilisez notre générateur de ticket interactif.