Centre d’Aide & Support — FROST GRABBER MOBILE
Retrouvez toutes les instructions d’installation, de configuration initiale, de dépannage et de gestion des données locales pour FROST GRABBER MOBILE (com.frostlabs.grabber).
Comment installer et vérifier votre version
- Téléchargez l’APK signé auprès de FROST LABS et vérifiez son empreinte SHA-256.
- Choisissez au premier lancement le dossier local de destination via le sélecteur système Android.
Configuration recommandée au premier lancement
- Collez l’URL d’un média autorisé, choisissez la piste vidéo ou audio souhaitée et lancez la tâche.
Diagnostics & Solutions vérifiées
Le téléchargement s’interrompt lorsque je quitte l’application
Autorisez la permission de notification (POST_NOTIFICATIONS) afin que le service de premier plan (FOREGROUND_SERVICE_DATA_SYNC) puisse maintenir la tâche active.
Questions fréquentes (FAQ)
Par transparence et respect des règles Google Play : le moteur d’extraction open-source intégré (youtubedl-android / FFmpeg) n’est pas autorisé sur le Play Store sous forme générique. Nous le distribuons donc uniquement en APK direct vérifié par SHA-256.
Contacter le support FROST GRABBER MOBILE
Écrivez-nous à contact@frostlabshq.com en précisant la version de l’application et le modèle de votre appareil, ou utilisez notre générateur de ticket interactif.